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【来源：西双版纳傣族自治州州政务服务管理局_工作动态】
以赛促学强本领 比学赶超优服务
——西双版纳州政务服务管理局工会举办政务服务技能比拼竞赛
为全面提升窗口服务质效，打造一流营商环境，6月12日，西双版纳州政务服务管理局工会组织州政务服务中心窗口人员开展 “强技能、优服务、树标杆” 主题技能比拼竞赛。州政务服务中心及进驻部门（单位）窗口的12名业务骨干同台竞技，展现新时代政务服务人的专业风采。
聚焦实战能力，以赛促学提效能 竞赛紧扣窗口服务核心需求，设置“政务服务礼仪展示”“群众办件情景模拟”“业务知识问答”“综合知识抢答”四个实战环节，涵盖业务知识、办事指南、政务服务领域政策改革、应急情况处理等多方面的内容，全面检验选手的业务熟练度、沟通协调能力和应急处理水平。通过真场景、真问题、真操作，推动窗口人员补短板、强技能，实现 “学用结合、以赛提能” 的目标。
突出服务创新，树立行业新标杆
本次竞赛首次将 “高效办成一件事”“容缺受理”“营商环境政策应用” 纳入考核，鼓励选手在规范服务中展现创新思维。涌现出一批政策解读“一口清”、业务流程“零差错”、群众沟通“有温度”的服务能手，为全州窗口人员树立了可学可鉴的标杆榜样。
强化使命担当，凝心聚力优环境
州政务服务管理局领导出席竞赛并强调：“窗口服务是营商环境的‘试金石’。全体政务人员要以此次竞赛为新起点，将‘精益求精、人民满意’的服务理念融入日常，争当优化营商环境的排头兵、服务群众的贴心人！”
下一步，州政务服务中心将持续深化竞赛成果转化，推广优胜选手的先进经验，推动服务标准全域覆盖，健全常态化练兵机制，打造“人人皆能手、岗岗是标杆”的服务矩阵。
此次竞赛既是技能展示的擂台，更是优化服务的起点。西双版纳州政务服务中心将以更高标准、更实举措，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”跃升，为全州高质量发展注入政务动能！
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以赛促学强本领 比学赶超优服务
【来源：西双版纳傣族自治州州政务服务管理局_工作动态】以赛促学强本领 比学赶超优服务——西双版纳州政务服务管理局工会举办政务服务技能比拼竞赛为全面提升窗口服务质效，打造一流营商环境，6月12日，西双版纳州政务服务管理局工会组织州政务服务中心窗口人员开展 “强技能、优服务、树标杆” 主题技能比拼竞赛。
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