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来源：【云新闻】
近日，农行文山丘北县锦屏支行上演了温暖人心的一幕。一名客户在办理业务时突然晕厥，危急时刻，农行工作人员迅速响应，凭借冷静与专业，成功化解危机，用行动诠释了金融服务的温度与担当。
3月5日上午10时许，客户沈某正陪同父亲办理银行卡业务，突然沈某面色瞬间变得惨白，紧接着向后仰面摔倒在地。营业网点立即启动应急响应机制，网点主任一边迅速拨打120急救电话，清晰、准确地向医护人员描述沈某的症状，一边向沈某家人询问其既往病史，争取为后续救治提供更多有效信息。
与此同时，工作人员分工明确，一部分密切关注沈某身体状况，由于无法随意挪动，他们贴心地找来靠枕，轻轻垫在沈某头部下方，确保其呼吸顺畅，并轻声安慰着焦急的家属；另一部分大堂工作人员则迅速维护现场秩序，疏散围观人群，保障通道畅通。
在此次突发事件中，丘北锦屏支行工作人员的出色表现，赢得了客户家属及现场群众的高度赞扬。农行文山分行相关负责人表示，“农行文山分行将持续秉持‘以客户为中心’的服务理念，进一步强化应急处理预案演练，不断提升应急处理能力。”
云南日报-云新闻记者：王世涵 通讯员：常莹燕
编辑：黄世俊
审核：黄芳
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