关于黄金的退换货时间,有以下规定:
消费者在收到黄金饰品后7日内,有权退货且无需说明理由。但定制品、易腐商品、音像制品等除外。
在消费者收到商品之日起三个月内,如果出现质量问题,消费者可以联系商家退货。
如果黄金饰品存在非质量问题,消费者在7日内仍有权退货,但最好先询问商家具体的退换货政策,并在售货单上注明退换货时间。
国家规定不能退货的商品包括消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊等。
建议
购买前咨询:在购买黄金饰品时,最好先询问商家具体的退换货政策,并在售货单上注明退换货时间,以便在需要时能够顺利办理退换货手续。
保留凭证:消费者在退货时应保留好购买凭证、发票、包装等,以便在退换货时能够提供必要的证明材料。
及时联系:如果遇到质量问题,应及时联系商家并提供相关证明材料,以便尽快办理退货或换货手续。
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