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当卖家不确认收货时，可以采取以下步骤来解决问题：
首先，主动与买家进行沟通，了解买家未确认收货的原因。可能是买家忘记了或者对商品有疑虑。通过友好的对话，可以消除误会，促进交易的顺利完成。
如果买家以商品存在问题为由拒绝确认收货，卖家应提供充分的证据来证明商品在发货时是完好的。这可以包括商品的照片、视频、发货凭证等。这些证据有助于卖家在平台维权时获得支持。
如果买家同意延长收货时间，可以向买家发送延长收货时间申请。在订单详情页，找到延长收货时间的按钮，选择适当的延期天数并发送申请。买家同意后，可以延长确认收货的时间，给买家更多的时间来评估商品。
如果买家不确认收货并未申请延长收货时间，闲鱼平台会根据自动收货时间规则进行处理。自动收货时间规定为交易完成后的15天。在15天到期之前，卖家可以继续与买家沟通，并提醒买家尽快确认收货。如果买家在15天内仍未确认收货，系统会自动将交易标记为已完成，并解冻卖家的货款。
如果与买家的沟通无果，且超过了约定的收货时间，卖家可以在闲鱼平台上提交申诉。平台会根据双方提供的证据进行调查，并给出公正的裁决。在此过程中，卖家应保持耐心，并积极配合平台的调查工作。
如果物流显示买家已经签收了货物，但买家故意没有点击收货，卖家可以联系物流服务提供商，确认货物是否真的被签收，并采取相应的措施。
通过以上步骤，卖家可以有效地解决买家不确认收货的问题，维护自身的合法权益。
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