当消费者在购物过程中购买到假货时,根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,消费者可以要求经营者增加赔偿其受到的损失。具体赔偿金额的计算方式如下:
如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为,消费者可以要求经营者按照购买商品的价款或接受服务的费用的三倍进行赔偿。
如果计算出的赔偿金额不足五百元,则按五百元进行赔偿。
如果消费者与商家之间有特殊协定,比如“假一赔十”的承诺,则应按照该协定进行赔偿。例如,若商品标价为1000元,按此承诺,商家需赔偿10000元。
对于食品领域的假货,消费者除了要求赔偿损失外,还可以要求商家支付价款十倍的赔偿金。这一规定适用于生产或销售明知不符合食品安全标准的食品。
消费者在发现购买到假货后,可以首先拒绝付款或签收商品,尤其是网购时,一旦发现假货即可拒签。
与商家协商,出示假货证据,如验收规定或对比图,争取赔偿。
如果协商无果,可以向法院提起诉讼,提交证据,依法维权。
如果消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。赔偿金额的计算方式同样适用上述规定。
建议
保留证据:消费者在购买商品时,务必保留好相关证据,如购物凭证、商品照片、与商家的沟通记录等,以便在维权过程中提供。
选择合适的维权途径:消费者可以根据自身情况选择与商家协商、向行政部门投诉、请求消费者协会调解或向法院提起诉讼等维权途径。
注意法律时效:消费者在发现假货后应尽快采取行动,以免错过法律规定的时效。
通过以上步骤和规定,消费者可以有效维护自身权益,获得应有的赔偿。
“靠声音赚钱,轻松月入过万”“零基础也能学,0元就能上课”……近年来这类极具诱惑性的配音兼职广告在各大社交平台传播让不少消费者掉入其精心设计的消费陷阱(授权图片)6月25日四川省保护消费者权益委员会对四家涉诉商家进行投诉公示揭示了该类行为的侵权手法并提醒消费者保持高度警惕避免掉入此类消费陷阱4家公司
2025-06-27 10:03:00 实时讯息六月的香港交易所,电子屏幕上跃动的数字格外耀眼。某老牌金饰企业股价创历史新高,某茶饮集团市值突破2000亿港元,某潮玩盲盒帝国股价持续走高,将“谷子经济”推上全球消费舞台的中央……(数据来源:Wind)近期“新消费三姐妹”的“集体狂欢”,不仅是中国消费市场变迁的缩影,更折射出港股消费板块的独特魅力—
2025-06-24 10:42:00 实时讯息据河南广播电视台民生频道《小莉帮忙》6月16日报道,山东聊城,一名8岁小孩想吃荔枝家人没买,自己偷偷花1万多元网购26箱“妃子笑”,小孩父亲称收到货后发现货不对板,相关部门已按虚假宣传立案调查。据该报道,山东聊城的白先生称,8岁儿子想买荔枝,但因为当时价格比较贵没同意。4月28日,儿子偷偷网购26箱
2025-06-18 14:04:00 实时讯息近日,深圳市南山区首家宠物陪伴酒店开门迎客,这家酒店以数十位“毛孩子”作为特色“员工”,吸引了广泛关注。一段时间以来,宠物经济在国内迅速崛起,市场规模持续扩大,头部企业凭借产品和品牌优势实现了量价齐升,展现出强劲的发展势头。宠物经济的快速发展并非偶然。随着人们生活水平提高,宠物逐渐从传统的看家护院角
2025-06-17 07:34:00 实时讯息受益于AI大模型与增强现实技术的深度融合,近期,智能眼镜市场不断升温,线上线下销售火热,国产智能眼镜也迎来了一轮“上新潮”。工作日傍晚,深圳市罗湖区的一家眼镜店里,不少消费者正在体验智能眼镜产品,店长告诉记者,目前门店上架了近10款智能眼镜,功能从最简单的播放音频、拍照片视频到更复杂的语音助手、导航
2025-06-12 17:01:00 实时讯息