“靠声音赚钱,轻松月入过万”
“零基础也能学,0元就能上课”
……
近年来
这类极具诱惑性的配音兼职广告
在各大社交平台传播
让不少消费者
掉入其精心设计的消费陷阱
(授权图片)
6月25日
四川省保护消费者权益委员会对
四家涉诉商家进行投诉公示
揭示了该类行为的侵权手法
并提醒消费者保持高度警惕
避免掉入此类消费陷阱
4家公司违法被公示
近期,四川省消委会连续收到14人遭遇配音培训消费贷款套路的消费投诉,均反映在互联网社交平台刷到“高薪兼职”“零基础速成配音师”“包接单保收入”等广告后,被诱导办理分期贷款购买培训课程,购课后却发现课程质量低劣,实际服务内容与宣传承诺严重不符,要求退款无果,通过各种渠道投诉均难以有效维权。
针对四川钦合科技有限公司、四川霖诚飞耀科技有限公司、成都星希坊教育咨询有限公司、四川道和益智教育管理有限公司4家涉诉商家被投诉的问题,四川省消委会于5月19日分别发出《消费争议调查通知函》,4家公司均未反馈信息和配合调查。国家企业信用信息公示系统显示,四川霖诚飞耀科技有限公司、四川钦合科技有限公司、成都星希坊教育咨询有限公司3家公司已因“通过登记的住所或经营场所无法联系”被列入经营异常名录。
6月25日,四川省消委会将上述4家公司的投诉信息、投诉调查及处理情况等对社会进行了公示,并分别发布了消委会观点,认为4家公司的行为严重违反法律法规,侵害了消费者的合法权益。
消委会揭秘4种模式化侵权手法
甜蜜炮弹,精准投放“薪诱饵”
“零经验”“日结300+”“免费培训”“保底收入”“时间自由”等营销话术直击学生经济压力与成长焦虑,以“轻松变现”“高额回报”为诱饵吸引关注,实则用高收益预期掩盖消费陷阱,诱导消费者为虚假机会买单。
制造焦虑,虚夸培训高价值
以“专业不符”“需专项技能认证”“基础薄弱无法胜任”等理由贬低消费者现有能力,制造“不培训就会失业、错失机会”的焦虑感,通过心理打压迫使消费者接受高价课程。夸大培训价值,以“投资自己稳赚不赔”“只会多不会少”吸引下单,以“名额马上没了”“现在抢购福利多”等话术营造稀缺感。
规避风险,金融杠杆诱导消费
吹嘘培训贷款为“公司垫付”“分期无压力”“正常流程”等,刻意回避贷款风险。以快速让消费者点击“认证”“审核”,刻意规避“贷款”“利息”“征信”等关键词,让消费者常在不知情下“被贷款”。
合同迷雾,霸王条款侵权
以“先学后付”“每月仅需几百元”“零首付分期”为噱头,误导消费者在未明确贷款性质时签署分期协议,将培训费用转化为金融债务。、合同中暗藏“7天冷静期后不退费”“违约金高达40%”“指定某地仲裁委仲裁”等霸王条款,限制消费者权益。若因课程质量问题要求退课,可能被索要高额违约金,甚至面临起诉威胁,大幅增加维权成本。
避坑四注意
警惕“高薪”诱惑,拒绝“速成神话”
对“免费培训”“零门槛月入过万”“学完即派单”等夸大宣传保持警惕。配音、播音等行业通过短期速成难以达到兼职标准,如果有相关的爱好或职业规划,应当选择正规的培训渠道,系统学习。
看清合同条款,拒绝来历不明的分期贷
警惕将“培训贷”伪装成“学习费用分期”“先学后付”等话术,拒绝在未明确资金性质的文件上签字,避免个人信息被滥用或卷入债务纠纷。务必逐条研读贷款合同,明确贷款金额、利率、还款期限及逾期责任,避免被“限时优惠”“名额稀缺”等话术催促签约。
验机构资质,拒绝高风险企业:
对于社交平台上的广告推广,可通过国家企业信用信息公示系统查询机构经营状况,查看是否存在经营异常或行政处罚记录,避免被虚假宣传迷惑误导。重点规避被列入“经营异常名录”、投诉较多的机构,降低消费风险。
强化维权意识,拒绝暴力催收:
从接触宣传信息开始,就要注意留存各类证据,包括宣传页面截图、聊天记录、合同文本、付款凭证、课程质量不佳的相关证明(如录屏、截图)等。这些证据在后续维权过程中至关重要,能够帮助消费者更有效地主张自身权益。如遇消费纠纷或与商家协商无果,可拨打12345或通过“全国消协智慧315”小程序投诉,也可以向法院提起诉讼主张撤销合同并追回款项。面对商家威胁恐吓要勇于维权。涉及暴力催收等严重情况,应及时报警,运用法律武器维护自身合法权益。
四川省消委会建议加强行业监管和行政执法,对涉案公司及其法定代表人、公司实控人实行动态监测,防止其转移资产、注销逃责。强化源头治理,督促平台履行法定责任,优化平台管理机制,实现“以网管网”。为净化消费环境,保障消费者合法权益,构建牢不可破的防护网。
中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/中国消费者报·中国消费网
记者/刘铭
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