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北京商报讯（记者 吴其芸）4月30日，北京商报记者从万达酒店发展有限公司（以下简称“万达酒店”）获悉，万达酒店正式发布首份独立《2024环境、社会及管治报告》。据悉，报告严格遵循香港联交所《ESG报告守则》，参考TCFD气候相关财务披露、IFRS S2气候相关披露、GRI全球报告倡议组织等国际标准进行编制。
据介绍，2024年，万达酒店业务版图持续拓展，新开业酒店50家，管理酒店总数突破200家，足迹遍布全球280余座城市。其中，"华"系列品牌酒店通过融合东方美学与现代服务理念，为全球旅客提供特色的住宿体验。
报告显示，对于旅客需求，万达酒店24小时工单回应率及响应需求及时率均达到97.95%，旅客投诉解决率为95.37%。在餐饮及食品安全方面，实施全流程管控与溯源，为旅客提供优质餐饮体验，同时，万达酒店筑起信息安全的坚固防线，确保旅客数据隐私得到安全管理。
2024年度，万达酒店旗下高星酒店在酒店口碑管理平台慧评系统上得分及好评率分别为97.05分、96.45%，差评率为近三年最低，仅3.03%，万达酒店品牌核查平均分达到90.6，同比提升1.6分。
此外，万达酒店自主创新研发了万达文旅数字化平台，整合渠道和会员服务，以更聚合的方式为旅客提供便捷、高效、个性化且全方位的优质住宿体验。通过该平台还可以整合酒店、滑雪场、约车、商户、餐饮、户外运动等多方面设施，有效提高商户管理和运营效率。
头啖汤评论：从北京再出发，共绘全球妇女发展新篇章
金秋十月，世界的目光再次聚焦北京。在联合国第四次世界妇女大会召开三十周年这一历史性时刻，中国主办全球妇女峰会，习近平主席出席开幕式并发表主旨讲话，与各国代表共同谱写促进性别平等与妇女全面发展的新篇章。从1995年北京世妇会到今天的全球妇女峰会，三十年砥砺前行，中国始终是全球妇女事业发展的坚定支持者和
2025-10-13 19:21:00 实时讯息
陈佳勇：香菜记
植物的脆劲和肉类的嚼劲，混杂在一起，气味作为烘托，方才有了自己的一片用武之地。去粤菜馆吃饭，主食我通常都会点腊味煲仔饭，直到菜单上出现了鳝丝煲仔饭之后，我便犯难了。两道主食，都是香气十足的做派，饶是左右为难，只好这次点腊味煲仔饭，下次再点鳝丝煲仔饭。这道鳝丝煲仔饭，店家用的米都是一样的，相当于米饭的
2025-10-12 12:58:00 实时讯息
国庆中秋假期深圳铁路到发旅客近900万人次，深圳北站6刷客流纪录
深圳商报·读创客户端记者 肖晗 通讯员 邱宇晖 田恬今年国庆中秋双节叠加，市民出行意愿强烈。据深圳铁路统计，在9月29日-10月10日为期12天的铁路运输期内，深圳铁路到发旅客895.2万人次，其中发送旅客454.8万人次、到达旅客440.4万人次，日均到发旅客高达74.6万人次，日均客流同比去年国
2025-10-11 18:03:00 实时讯息
这年头，酒店都不想靠卖客房挣钱了
作者 |闻旅 郭鸿云现在高端酒店都开始自己搞线路产品了？前两天刚从云南西双版纳回京的姐妹跟我夸，用了万达酒店新上线的旅行社线路IP品牌“万游纪”小程序，今年暑假她这趟带娃旅行真是玩值了。全程跟着酒店安排的行程走，吃得好住得好，大人小孩都开心。最主要省心省力还靠谱，不用动脑子安排这照顾那，终于觉得自己
2025-09-09 17:37:00 实时讯息
旅客下车后发现，149900元现金落高铁上了！
近日在深圳北开往景德镇北的G1410次列车上列车长成功找到旅客遗失的行李箱行李箱里竟整整齐齐码放着近15万元现金！9月6日，G1410次列车刚从樟树东站发车，列车长钱笑笑就接到一份12306遗失物品工单：旅客刘女士不慎将一个非常重要的儿童行李箱落在6号车厢。钱笑笑第一时间赶往6号车厢仔细搜寻，果然在
2025-09-09 14:04:00 实时讯息