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京东收到的货怎么退款

100次浏览     发布时间:2025-01-05 20:05:07    

在京东购物后,如果想要退款,可以按照以下步骤操作:

登录京东账号

打开京东APP或网站,使用您的账号登录。

找到需要退款的订单

在“我的订单”页面,找到您想要退货的商品订单。

申请退货

点击订单后面的“申请返修/退换货”按钮。

在申请页面,选择退货原因,如商品质量问题、物流损坏、个人原因等,并填写退货申请。

提交退货申请

确认退货信息无误后,提交申请等待京东审核。

京东会在1-3个工作日内审核您的退货申请,审核通过后会安排上门取件。

准备退货商品

在京东上门取件前,请确保退货商品完好,附件齐全,并保留好包装、说明书、发票等相关凭证。

京东取件

京东快递人员会上门取件,您需要将退货商品交给快递人员,并确认取件信息。

等待退款

退款金额将原路返回至您的支付账户,具体到账时间取决于银行或支付平台的处理速度。

建议

提前联系卖家:在申请退款前,建议先联系卖家确认退货事宜,以确保退货流程顺利进行。

保留凭证:在整个退货过程中,务必保留好所有相关凭证,如快递单号、退货商品照片等,以便后续查询和跟踪。

选择合适的退款方式:根据您的支付方式进行选择,确保退款能够顺利回到您的账户。

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