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当新车被刮擦后，走保险的流程通常如下：
拨打保险公司的客服电话进行报案，并告知车辆情况。
如果事故涉及第三方，需要交警出具的责任事故认定书。
保险公司的查勘人员会到现场确认事故原因、性质和损失情况。
对于轻微刮擦，可能通过车主自行拍照微信传给保险公司进行确认。
若损失较大，可能需要4S店等第三方鉴定。
修理厂对车辆损失进行定价，保险人员和车主确认后签字。
收集所需材料并提交给保险公司办理索赔手续。
保险公司审查材料后，确认无误即可打款至车主账户。
部分保险公司提供直赔服务，无需车主垫付费用。
请注意，频繁出险可能会影响次年的保费。如果车辆损伤轻微，可以考虑不立即维修，而是选择补漆等方式处理。
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