手机版
在北京投诉12315的步骤如下：
直接拨打：使用固定电话或手机，直接拨打12315。
加区号：如果投诉的商家在异地，需要在号码前加上该地区的区号，例如拨打北京的12315，可以拨打010-12315。
接通后，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式。
提供证据：如有需要，可以在通话中提供个人信息和相关证据，以便工作人员帮助你解决疑问。
在听到欢迎语后，选择相应的投诉类型，例如物流投诉、消费维权等。
通过微信投诉：打开微信应用，搜索“12315”并点击“12315投诉平台”小程序，然后填写投诉信息，包括企业名称或注册号、消费金额、投诉内容及诉求等，并确认无误后提交。
通过网站投诉：登录全国12315平台（网址：www.12315.cn），选择“我要投诉”或“投诉建议”，填写相关信息并提交。
提交投诉后，会获得一个案件编号，可以随时在小程序或网站的个人中心查看投诉处理进度。
建议：
提前准备：在拨打电话或在线投诉前，提前准备好所有必要的信息和证据，以便能够清晰、准确地表达投诉内容。
选择合适的时间：尽量在工作日的8:30-17:00拨打12315电话，以获取人工服务。如果遇到节假日或其他非工作时间，可以通过留言或在线投诉的方式提交问题。
万达酒店发布首份独立ESG报告
北京商报讯（记者 吴其芸）4月30日，北京商报记者从万达酒店发展有限公司（以下简称“万达酒店”）获悉，万达酒店正式发布首份独立《2024环境、社会及管治报告》。据悉，报告严格遵循香港联交所《ESG报告守则》，参考TCFD气候相关财务披露、IFRS S2气候相关披露、GRI全球报告倡议组织等国际标准进
2025-04-30 15:41:00 实时讯息
北影节，与中国电影一同成长（文化市场新观察）
来源：人民网－人民日报 核心阅读4月26日，第十五届北京国际电影节落下帷幕。今年是世界电影诞生130周年、中国电影诞生120周年，走过十五载的北影节不断成长，在传承创新中焕发新活力：中外佳片集中放映，专业人士探讨产业发展，惠民活动营造文化新体验……北影节日益成为国际交流、文明互鉴的重要平台，以兼容并
2025-04-30 11:15:00 实时讯息
早安·姑苏 | 一个人就是一个乐队？
【来源：苏州姑苏发布】踏入姑苏，古韵与新潮激烈碰撞，蓬勃气息扑面而来。时代奔涌向前，在这浪潮中，每位奋斗者都是主角。传统行业者凭借深厚底蕴坚守传承，新兴领域者依靠创新活力开拓进取，“早安・姑苏” 系列《三百六十行》聚焦姑苏各行各业，呈现姑苏新时代的熠熠华光。图片由AI生成我是一名职业音乐人。夜幕降临
2025-04-30 06:39:00 实时讯息
老河口：赏花露营乐享春光
湖北日报客户端讯（通讯员王雅丹、李闻）在晴朗的日子里，将自己置身在一片月季花海中，全世界都跟着明媚起来……进入4月下旬，老河口市李楼镇铁锁堰风景区30亩月季如期绽放。成片的花海、自在的露营、澄澈的水库……吸引众多游客陶醉其间、流连忘返。“赏花+露营”，已成为当地吸引周边游客的特色名片。湖北日报客户端
2025-04-29 17:01:00 实时讯息
电竞赛事，在北京亦庄这样火起来
【文旅观察】光明日报记者 张景华 董城 光明日报通讯员 牛晴晴 程磊电竞等于打游戏？如果你这么以为，那就错了！日前，国际奥委会宣布首届电竞奥运会将于2027年在沙特阿拉伯利雅得举行；前不久，2026年亚运会电子竞技项目名单公布，11个项目入选，与杭州亚运会时相比电竞项目“扩军”。不只登上亚运会和奥运
2025-04-27 05:56:00 实时讯息