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当客户未付款时，可以采取以下措施：
首先应尝试与客户进行友好协商，明确提出支付货款的请求。可以通过减免利息等方式达成还款一致。
如果协商无果，可以向客户发送正式的催款通知，明确欠款金额、付款期限以及不付款的后果。
根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条，可以向有管辖权的基层人民法院申请支付令，要求客户支付相应款项。
如果协商和支付令申请均未能解决问题，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求客户支付货款及可能的违约金等。
如果客户仍然拒绝支付，可以通过法律途径维护自己的权益，包括申请仲裁或向法院申请强制执行等。
在处理此类问题时，建议咨询专业律师，获取更具体的法律建议和帮助。
在整个过程中，应确保所有沟通记录和证据材料得到妥善保存，以便在需要时提供证明。
通过以上步骤，可以有效地解决客户未付款的问题，并最大限度地保护自己的合法权益。
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