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如果遇到电梯维保公司未履行其职责，导致电梯无法正常运行，您可以采取以下步骤进行投诉：
首先，您可以联系小区的物业管理公司，询问电梯的维保单位，并告知他们电梯存在的问题。根据《特种设备安全法》，物业有责任确保电梯的正常运行，并应协助业主联系维保单位。
如果物业未能解决问题，您可以向当地的房地产管理局物业管理处投诉。物业管理处负责监管物业公司的行为，并有权处理与物业服务相关的问题。
您还可以向技术监督局特行科投诉。技术监督局负责特种设备的监督管理，包括电梯的维保工作。拨打技术监督局特检科的热线电话可以引起监管部门的注意，促使物业采取行动。
您也可以直接到当地的房管部门投诉，详细说明电梯存在的问题及物业公司的处理情况。房管部门会依法进行处理。
如果知道电梯的维保单位，您也可以直接联系他们，说明问题并要求解决。维保单位有责任对电梯进行定期维护和保养。
如果以上途径均未能解决问题，您可以考虑通过法律途径解决，例如向法院提起诉讼，要求维保公司或物业公司承担相应的法律责任。
在投诉时，建议您准备好相关证据，如电梯故障的照片、视频、维修记录等，以便于相关部门进行调查和处理。同时，保持沟通渠道的畅通，以便及时跟进投诉进展。
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